Políticas

Recopilación de datos y aplicaciones



Ámbito

RESUMEN

Esta política es aplicable a los usuarios de los servicios de Wayfree en cualquier lugar del mundo e incluye a los usuarios de las aplicaciones, los sitios web, las herramientas y otros servicios de Wayfree.

Esta política describe la forma en la que Wayfree y sus filiales recopilan y utilizan la información personal para proporcionar servicios. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, herramientas y otros servicios en cualquier lugar del mundo En concreto, esta política se aplica a:
Pasajeros: usuarios que solicitan o reciben un servicio de transporte.
Conductores: usuarios que prestan servicios de transporte a título individual o mediante empresas de transporte.
Destinatarios de entregas: usuarios que solicitan entregas de comida u otros artículos.
Repartidores: usuarios que prestan servicios de entrega.
La política también se aplica a aquellas personas que proporcionan información a Wayfree en el ámbito de una app para usar nuestros servicios y a aquellas cuya información reciba Wayfree como consecuencia de la prestación de sus servicios . Todas las personas sujetas a esta política se denominan “usuarios” en el contexto de la misma.
Las prácticas descritas en la presente política están sujetas a la legislación vigente en su lugar de aplicación. Esto significa que solo aplicaremos las prácticas descritas en esta política en un país o una región concreta si lo permiten las leyes de esos lugares. Contacte con nosotros si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en su país o región.

Controlador de datos

RESUMEN
Wayfree es el responsable del tratamiento de sus datos. Procesamos la información personal en el pais.El controlador de los datos que Wayfree o sus asociados recopilan o reciben de ti es: Wayfree Oficina 701, Tec 1, Cuatro Grados Norte

Información que recopilamos

RESUMEN

Wayfree recopila:

Información que proporciona, por ejemplo, cuando crea una cuenta en Wayfree.
Información que se genera cuando hace uso de nuestros servicios como la información de ubicación, de uso y de dispositivo.
Información procedente de otras fuentes como, por ejemplo, socios de Wayfree y terceros que utilicen la API de Wayfree.
La siguiente información es recopilada por Wayfree o en su nombre:

 

1. Información que proporciona el usuario

Puede incluir:

Perfil de usuario: recopilamos información cuando el usuario crea o actualiza su cuenta de Wayfree. Esta información puede incluir su nombre, email, número de teléfono, nombre de inicio de sesión y contraseña, dirección, información bancaria o de pago (incluida la información de verificación de pago relacionada), números de identificación gubernamental como el número de Seguridad Social, el permiso de conducir o el pasaporte (si lo requiere la ley), fecha de nacimiento, foto y firma.

También incluye información sobre el vehículo o seguro de los conductores. Además, incluye las preferencias y configuraciones seleccionadas en la cuenta de Wayfree.

Información de comprobación de antecedentes: podemos recopilar información de comprobación de antecedes de los usuarios que se registren para usar los servicios de Wayfree como conductor o repartidor. Puede incluir información sobre el historial o los antecedentes penales del conductor (si la ley lo permite). Esta información la puede recopilar un proveedor en nombre de Wayfree.

Datos demográficos: podemos recopilar información demográfica del usuario mediante métodos como encuestas. En algunos países, podemos recibir también información demográfica de los usuarios de terceros.

Contenido de usuarios: podemos recopilar información que envíe cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Wayfree, al proporcionar valoraciones o felicitaciones a otros usuarios o al contactar de cualquier otra forma con Wayfree.

Información que se crea al utilizar nuestros servicios
Puede incluir:

 

2. Información sobre la ubicación

En función de los servicios de Wayfree que se utilicen y de la configuración de la app o los permisos del dispositivo, podemos recopilar información precisa o aproximada a través de datos como GPS, dirección IP y wifi.

Si el usuario es conductor o repartidor, Wayfree recopila información de ubicación cuando la app Wayfree está funcionando en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta pero no en pantalla) en su dispositivo.

Si el usuario es un pasajero y ha dado permiso para procesar sus datos de ubicación, Wayfree recopila información de ubicación cuando la app Wayfree está funcionando en primer plano. En algunas zonas, Wayfree también recopila dicha información cuando la app Wayfree está funcionando en segundo plano si el usuario lo ha permitido en los ajustes de la app o en los permisos del dispositivo.

Si lo desean, los pasajeros y los destinatarios de entregas pueden utilizar la app Wayfree sin permitirle que recopile información de ubicación. Sin embargo, esto puede afectar a la funcionalidad de la app. Por ejemplo, si un usuario no permite que Wayfree recopile su información de ubicación, deberá introducir manualmente su dirección de recogida. Además, aunque un usuario no haya activado los permisos para que Wayfree recopile su información de ubicación, esta se recopilará de todos modos del dispositivo del conductor cuando lleve a cabo el viaje.

Información sobre transacciones
Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso que se haga de los servicios, entre los que se incluyen la información sobre el tipo de servicios que se solicitan o se proporcionan, los detalles del pedido, la información de entrega, la fecha y hora en la que se realizó el servicio, la cantidad que se cobró, la distancia recorrida y la forma de pago. Además, si un usuario utiliza el código promocional de otro, asociaremos ambos nombres entre sí.

Información de uso
Recopilamos información sobre la interacción de los usuarios con nuestros servicios. Esta información incluye, por ejemplo, las fechas y las horas de acceso, las características de las apps o las páginas visualizadas, el bloqueo de la app u otra actividad del sistema, el tipo de navegador y los sitios o servicios de terceros que se estuvieran utilizando antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos, recopilamos esta información mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos. Para obtener más información sobre estas tecnologías, consulte nuestra Cookie Statement.

Información del dispositivo
Es posible que recopilemos información sobre los dispositivos que se utilicen para acceder a nuestros servicios como, por ejemplo, el modelo de hardware, la dirección IP, el sistema operativo y la versión del mismo, software, nombres y versiones de archivos, idiomas preferidos, identificadores de dispositivos, identificadores de publicidad, números de serie, información del movimiento del dispositivo e información sobre la red móvil.

Datos de comunicaciones
Permitimos que los usuarios se comuniquen entre ellos y con Wayfree a través de las apps, los sitios web y otros servicios de Wayfree. Por ejemplo, permitimos que los conductores y pasajeros, así como los repartidores y destinatarios, se llamen o se escriban (en algunos países, sin revelar sus números de teléfono). Para proporcionar este servicio, Wayfree recibe información sobre las llamadas y los mensajes como, por ejemplo, la fecha y la hora en la que se envió el mensaje de texto o se hizo la llamada, y el contenido de las comunicaciones. Es posible que Wayfree también utilice esta información para motivos relacionados con su servicio de asistencia al cliente (esto incluye, por ejemplo, la resolución disputas entre usuarios), para protección y seguridad, para mejorar nuestros productos y servicios y para la realización de análisis.

 

3. Información procedente de otras fuentes

Entre esta información, se incluyen:

Comentarios de usuarios, como valoraciones y felicitaciones.
Usuarios que proporcionan información sobre usted con relación a programas de recomendación.
Usuarios que solicitan servicios para usted o en su nombre.
Usuarios u otras entidades que proporcionan información relativa a reclamaciones o litigios.
Socios comerciales de Wayfree a través de los cuales ha creado su cuenta de Wayfree o accede a ella, como proveedores de pago, redes sociales, servicios de música a la carta o apps y sitios web que usan las API de Wayfree o cuyas API usa Wayfree (p. ej., al pedir un viaje en Google Maps).
Proveedores de seguros (si es conductor o repartidor).
Proveedores de servicios financieros (si es conductor o repartidor).
Empresas de transporte (si, como conductor, usa nuestros servicios a través de una cuenta asociada con una empresa de este tipo).
Propietarios de un perfil familiar de Wayfree o de un perfil de Wayfree para empresas que utilice.
Fuentes públicas.
Proveedores de servicios de marketing.
Wayfree puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otra información que obre en su poder.

Cómo utilizamos tu información

RESUMEN

Wayfree recopila y utiliza la información para permitir la fiabilidad y conveniencia del transporte, entrega, y otros productos y servicios. También utilizamos la información recopilada para: mejorar la seguridad y protección de nuestros usuarios y servicios; proporcionar asistencia al cliente; con fines de investigación y desarrollo; permitir comunicaciones con usuarios o entre ellos mismos; para ofrecer promociones o concursos; en relación con procedimientos legales. Wayfree no vende ni comparte la información personal a terceros para fines de comercialización directa.

Wayfree utiliza la información que recopila con distintos fines:
 

1. Ofrecer servicios y funciones

Wayfree utiliza la información que recopila para ofrecer, personalizar, mantener y mejorar sus productos y servicios , así como realizar las siguientes actividades:

  • Crear y actualizar su cuenta.

  • Verificar su identidad. Permitir el transporte, las entregas y otros servicios. el procesamiento automatizado de su información para permitir el Dynamic Pricing: una forma de determinar el importe de un viaje según factores variables de forma permanente, como la estimación de tiempo y distancia de la ruta prevista, la estimación de tráfico y el número de pasajeros y conductores que utilizan Wayfree en un momento dado.

  • Procesar o facilitar el pago de los servicios.

  • Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar soluciones de seguros y financiación relacionadas con nuestros servicios.

  • Controlar el progreso de su viaje o pedido.

  • Activar funciones que le permiten compartir información con otras personas, como enviar una felicitación a un conductor, recomendar un amigo a Wayfree, dividir precios o compartir su hora estimada de llegada.

  • Activar funciones para personalizar su cuenta de Wayfree, como crear marcadores de sus lugares favoritos y facilitar el acceso a destinos anteriores.

  • Activar las funciones de accesibilidad que facilitan el uso de nuestros servicios a los usuarios con discapacidad, como las que permiten a los conductores con discapacidades auditivas informar a los pasajeros de su discapacidad, recibir solo mensajes de texto de los pasajeros y recibir notificaciones de solicitud de viaje luminosas en lugar de sonoras. <;li>Llevar a cabo operaciones internas necesarias para ofrecer nuestros servicios, como corregir errores de software y problemas operativos, realizar análisis de datos, pruebas y estudios o supervisar y analizar las tendencias de uso y actividad.
     

2. Protección y seguridad

Utilizamos sus datos para mantener la protección, seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios. Para ello, realizamos actividades como:

  • Seleccionar a los conductores y repartidores antes de permitirles usar nuestros servicios e investigarlos de forma periódica mediante la comprobación de antecedentes (si la ley lo permite) para evitar la participación de conductores poco seguros.

  • Usar información de los dispositivos de los conductores para identificar hábitos de conducción poco seguros, como el exceso de velocidad o la brusquedad en frenadas y aceleraciones, y para concienciarlos de tales hábitos.

  • Utilizar nuestra función de comprobación de identidad en tiempo real, que pide a los conductores que compartan un selfie antes de iniciar sesión. Este sistema nos ayuda a comprobar si el conductor que utiliza la app es el que figura en la cuenta de Wayfree y nos permite evitar fraudes y proteger al conjunto de usuarios.

  • Usar información de dispositivos, ubicación, perfil, uso u otro tipo para prevenir, detectar y combatir fraudes y actividades que entrañen un riesgo para la seguridad. Incluye el procesamiento de esta información, en determinados países, para identificar las prácticas o patrones que indican fraude o riesgo de incidentes de seguridad. También puede incluir información de terceros. En determinados casos, estos comportamientos pueden dar lugar a la desactivación mediante un proceso de toma de decisiones automatizado. Los usuarios de la UE tienen derecho a oponerse a este tipo de procesamiento. Consulte la Sección II.I.1.d para obtener más información.

  • Utilizar las valoraciones de los usuarios para fomentar la mejora del servicio y como base para desactivar a los usuarios con valoraciones insuficientes para su zona. El cálculo y la desactivación se pueden realizar mediante un proceso de toma de decisiones automatizado. Los usuarios de la UE tienen derecho a oponerse a este tipo de procesamiento. Consulte la Sección II.I.1.d para obtener más información.
     

3. Asistencia al cliente

Wayfree utiliza la información que recopila (incluidas las grabaciones de las llamadas de clientes al servicio de asistencia, previo aviso y con su consentimiento) para ayudarle cuando contacte con nuestro servicio de asistencia y con los siguientes fines:

  • Dirigir sus preguntas al empleado más adecuado del servicio de asistencia al cliente.

  • Investigar y resolver sus dudas.

  • Supervisar y mejorar las respuestas de nuestro servicio de asistencia al cliente.
     

4. Investigación y desarrollo

Podemos utilizar la información que recopilamos para probar, investigar, analizar y desarrollar productos. Esto nos permite mejorar y reforzar la seguridad de nuestros servicios, desarrollar nuevas funciones y productos, así como facilitar soluciones de seguros y financiación relacionadas con nuestros servicios.
 

5. Comunicaciones entre usuarios

Wayfree utiliza la información que recopila para permitir las comunicaciones entre los usuarios. Por ejemplo, un conductor puede enviar un mensaje de texto o llamar a un pasajero para confirmar una ubicación de recogida y un restaurante o repartidor puede llamar al destinatario de una entrega para facilitarle información sobre el pedido.
 

6. Comunicaciones desde Wayfree

Wayfree puede usar la información que recopila para comunicarse con usted en relación con productos, servicios, promociones, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos.

Wayfree también puede utilizar la información para promocionar y procesar concursos y sorteos, entregar premios y ofrecerle publicidad y contenidos relacionados con nuestros servicios y los de nuestros socios comerciales. Es posible que reciba algunas de estas comunicaciones en función de su perfil de usuario de Wayfree. Los usuarios de la UE tienen derecho a oponerse a este tipo de procesamiento. Consulte la Sección II.I.1.d para obtener más información.

Wayfree también puede usar la información para informarle sobre elecciones, votaciones, referendos y otros procesos políticos relacionados con nuestros servicios.

 

7. Procedimientos y requerimientos legales

Podemos utilizar la información que recopilamos para investigar o dirigir reclamaciones o litigios relacionados con el uso que hace de los servicios de Wayfree, según lo permita la legislación vigente o como respuesta a las solicitudes de reguladores, entidades gubernamentales y organismos oficiales.

Cookies y tecnologías de terceros

RESUMEN
Wayfree y sus socios emplean cookies y otras tecnologías de identificación en las aplicaciones, sitios web, emails y publicidad en línea para los fines descritos en la presente política.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, las apps, los medios de comunicación digitales y los anuncios almacenan en su navegador o dispositivo. Wayfree utiliza cookies y tecnologías similares con los siguientes fines:

  • Autenticación de usuarios.

  • Recuperación de preferencias y ajustes de usuarios.

  • Determinación de la popularidad del contenido.

  • Cálculo y medición de efectividad de campañas publicitarias.

  • Análisis de tráfico y tendencias del sitio web, así como análisis general de los comportamientos en línea e intereses de los usuarios de nuestros servicios. También podemos permitir a otras entidades prestarnos servicios de medición de audiencia y análisis, ofrecer publicidad en nuestro nombre a través de Internet y controlar e informar sobre los resultados de dicha publicidad. Dichas entidades pueden emplear cookies, balizas web, kits de desarrollo de software y otras tecnologías para identificar su dispositivo cuando visite nuestra página y utilice nuestros servicios, así como cuando visite otros sitios y servicios en línea.

 

Intercambio de información y divulgación

RESUMEN
Algunos de los productos, servicios y características de Wayfree requieren que compartamos información con otros usuarios si usted lo solicita. También podemos compartir la información con nuestras filiales, subsidiarias y socios comerciales por razones legales en caso de reclamaciones o disputas.

Wayfree puede compartir la información que recopila de las siguientes formas:

1. Con otros usuarios

  • Por ejemplo, si es un pasajero, podemos compartir su nombre, la valoración media del pasajero otorgada por los conductores y las ubicaciones de recogida o destino con los conductores. Si comparte un viaje de WayfreePOOL con otro pasajero, este podrá ver su nombre y su ubicación de recogida y destino.

  • Si es un conductor o repartidor, podemos compartir información con sus pasajeros, incluidos el nombre y una foto; marca, modelo, color, número de matrícula y foto del vehículo; ubicación; valoración media proporcionada por los pasajeros, número total de viajes, desde cuándo utiliza la app Wayfree y la información de contacto (según la legislación vigente). Si decide completar un perfil de conductor, también podemos compartir la información asociada a ese perfil, que incluye la información que envíe y las felicitaciones que pasajeros anteriores hayan presentado sobre usted. El pasajero o destinatario de la entrega también obtendrá un recibo con información. Por ejemplo, un desglose de los importes cobrados, su nombre, foto y un mapa de la ruta que has seguido.


2. Si lo solicita
Incluye compartir su información con:

  • Otras personas que solicite. Por ejemplo, podemos compartir su hora estimada de llegada y ubicación con un amigo si lo solicita o la información de su viaje cuando divida el precio con un amigo.

  • Socios comerciales de Wayfree. Por ejemplo, si ha solicitado un servicio a través de un socio o una oferta comercial realizada por un tercero, Wayfree puede compartir su información con tales entidades. Puede incluir, por ejemplo, otras apps u otros sitios web integrados con nuestras API, proveedores de vehículos y servicios, entidades con una API o servicio en los que estemos integrados o socios comerciales con quienes Wayfree pueda asociarse para ofrecer una promoción, un concurso o un servicio especializado.

3. Con el público en general, si envía contenido a un foro público

Siempre nos gusta tener noticias de nuestros usuarios -- a través de foros públicos, como los blogs de Wayfree, redes sociales y ciertas funciones de nuestra red. Cuando se comunica con nosotros a través de estos canales, sus mensajes serán visibles para el público.

4. Con el propietario de las cuentas de Wayfree que utiliza

Si utiliza un perfil asociado a otra entidad, podemos compartir su información de viajes con el propietario de dicho perfil. Es el caso, por ejemplo, si es:

  • Un pasajero que utiliza el perfil de Wayfree para empresas de su empleador o usuario de viajes organizados a través de Wayfree Central.

  • Un conductor que utiliza una cuenta perteneciente a una compañía de transporte asociada.

  • Un pasajero que hace un viaje organizado por un amigo o con un perfil familiar.

  • Un repartidor que trabaja como sustituto (solo en el Reino Unido).

5. Con filiales de Wayfree
Compartimos datos con nuestras filiales para facilitar y mejorar el procesamiento de nuestros datos sobre servicios y conducta en nuestro nombre.

6. Con los proveedores de servicios y socios comerciales de Wayfree Wayfree puede facilitar información a sus proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Por ejemplo, puede incluir:

  • Procesadores y facilitadores de pagos.

  • Proveedores de comprobación de antecedentes (solo conductores y repartidores).

  • Proveedores de almacenamiento en la nube.

  • Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing.

  • Proveedores de análisis de datos.

  • Proveedores de investigación, incluidos los que implementan estudios o proyectos de investigación en colaboración con Wayfree o en su nombre.

  • Proveedores que ayudan a Wayfree a mejorar la seguridad de sus apps.

  • Consultores, juristas, contables y otros proveedores de servicios profesionales.

  • Socios de flota.

  • Socios de seguros y financiación.

  • Aeropuertos.

  • Yandex Taxi y otros proveedores locales.

  • Restaurantes asociados.

  • Proveedores de soluciones de vehículos u otros proveedores de vehículos.


7. Por motivos legales o en caso de litigio

Wayfree puede compartir su información si piensa que así lo exige la legislación vigente, la normativa, un acuerdo de colaboración, un proceso legal o una solicitud oficial, así como cuando su revelación sea pertinente por razones de seguridad o similares.

Esto incluye compartir su información con las autoridades legales, las autoridades gubernamentales, los aeropuertos (si las autoridades aeroportuarias lo requieren como condición para operar en la propiedad del aeropuerto) u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio, acuerdos de usuario u otras políticas, para proteger los derechos o la propiedad de Wayfree o los derechos, seguridad o propiedad de terceros, o en el caso de reclamaciones o litigios relacionados con el uso de nuestros servicios. Si utilizas la tarjeta de crédito de otra persona, la ley nos puede exigir que compartamos información con el titular de dicha tarjeta, incluida la información del viaje.

Esto también incluye compartir su información con otras personas en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

8. Con su consentimiento Wayfree puede compartir su información de otra manera que no sea la descrita en esta política si así se lo notificamos y lo acepta.

Eliminación y retención de la información

RESUMEN 
Wayfree conservará el perfil de usuario y otra información durante el tiempo que mantenga su cuenta de Wayfree.
Wayfree conservará durante 7 años la información de transacciones, ubicación, uso y otro tipo requerida por normativas, impuestos, seguros o cualquier otro requisito que deba cumplir en los lugares en los que opera. Tras este plazo, Wayfree eliminará o convertirá en anónima esta información de acuerdo con la normativa vigente.
Los usuarios pueden solicitar que se eliminen sus cuentas en cualquier momento. Tras recibir esta solicitud, Wayfree eliminará la información que no sea necesario guardar y restringirá el acceso o el uso de cualquier información que se deba conservar.

Wayfree necesita información de los perfiles de usuario para proporcionar sus servicios y la conserva durante el tiempo que usted mantiene su cuenta de Wayfree.

Wayfree conserva determinada información, entre la que se incluye información de transacciones, ubicación, dispositivo y uso, durante un mínimo de 7 años en relación con normativas, impuestos, seguros o cualquier otro requisito que deba cumplir en los lugares en los que opera. Una vez que dicha información ya no sea necesaria para proporcionar los servicios de Wayfree, ofrecer asistencia al cliente, mejorar la experiencia de usuario u otros fines operativos, Wayfree tomará medidas para evitar el acceso a esta información o su uso con cualquier fin que no sea el cumplimiento de estos requisitos o por motivos de seguridad, prevención y detección de problemas de seguridad y fraude.

Puede solicitar que se elimine su cuenta en cualquier momento mediante la opción Configuración de privacidad de la app Wayfree o a través del sitio web de Wayfree. Los pasajeros y destinatarios de pedidos deben hacerlo mediante este enlace, y los conductores y repartidores en este otro. Tras recibir esta solicitud, Wayfree elimina la información que no se debe conservar. En determinadas circunstancias, Wayfree no podrá eliminar su cuenta, por ejemplo, si aún queda crédito o hay reclamaciones o disputas sin resolver. Una vez resuelto el problema, Wayfree eliminará su cuenta como se ha descrito anteriormente.

Wayfree también podrá conservar determinada información si es necesaria para sus intereses comerciales legítimos, como prevención del fraude, mejora de la seguridad y protección de los usuarios. Por ejemplo, si Wayfree cierra la cuenta de un usuario por un comportamiento peligroso o incidentes relacionados con la seguridad, podrá conservar cierta información sobre la cuenta para evitar que el mismo usuario abra otra en el futuro.

Elección y transparencia

RESUMEN
Wayfree ofrece medios para ver y controlar la información que recopila, incluidos, entre otros:

la configuración de privacidad de la app;
los permisos del dispositivo;
las páginas de valoraciones de la app;
las opciones para darse de baja de actividades de marketing.
También puede solicitar que Wayfree le proporcione una aclaración, copias o la corrección de sus datos.

 

A. CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD

El menú Configuración de privacidad de la app del pasajero de Wayfree ofrece a los usuarios la posibilidad de establecer o actualizar su ubicación y las preferencias para definir si desean compartir sus contactos o recibir notificaciones móviles de Wayfree. A continuación se incluye información sobre esta configuración y se describe cómo se establecen o modifican estos ajustes, además del efecto que produce su desactivación.

  • Información sobre la ubicación

    • Wayfree usa los servicios de ubicación del dispositivo del pasajero para que disfrute de viajes seguros y fiables siempre que los necesite. Los datos de ubicación nos ayudan a mejorar nuestros servicios, que incluyen las recogidas, la navegación y la asistencia al cliente.

    • Puede activar, desactivar o ajustar la recopilación de información de la ubicación del pasajero en cualquier momento mediante el menú Configuración de privacidad de la app Wayfree o los ajustes de su dispositivo móvil. Si desactiva los servicios de ubicación del dispositivo, afectará al uso de la app Wayfree. Por ejemplo, deberá introducir manualmente sus ubicaciones de recogida o destino. Además, aunque no haya activado los permisos para que Wayfree recopile su información de ubicación, esta se recopilará de todos modos del dispositivo del conductor cuando lleve a cabo el viaje y se vinculará a su cuenta.

  • Compartir ubicación en tiempo real (pasajeros)

    • Si ha activado los servicios de ubicación en su dispositivo móvil, también puede permitir a Wayfree que comparta su ubicación con el conductor desde el momento en el que solicita un viaje y hasta el inicio de este. Esto facilitará la recogida por parte del conductor.

    • Puede activar y desactivar la opción para compartir ubicación con el conductor en cualquier momento mediante el menú Configuración de privacidad de la app Wayfree. Podrá usar la app Wayfree si no ha activado esta opción, pero es posible que el conductor tenga más dificultades para localizarle.

  • Notificaciones: Actualizaciones de la cuenta y los viajes

    • Wayfree envía a los usuarios notificaciones y actualizaciones del estado del viaje relacionadas con su cuenta. Estas notificaciones son una parte necesaria del uso de la app Wayfree y no se pueden desactivar. Sin embargo, puede elegir el método a través del que desea recibir estas notificaciones mediante el menú Configuración de privacidad.

  • Notificaciones: Descuentos y noticias

    • Puede permitir que Wayfree le envíe notificaciones sobre descuentos y noticias de Wayfree. Puede activar y desactivar estas notificaciones en cualquier momento mediante el menú Configuración de privacidad de la app Wayfree.

 

B. PERMISOS DEL DISPOSITIVO

La mayoría de plataformas móviles (iOS, Android, etc.) tienen definidos ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las apps no pueden acceder sin que dé su consentimiento. Dichas plataformas tienen distintos sistemas de autorización para obtener su consentimiento. La plataforma iOS le avisará la primera vez que la app Wayfree quiera obtener permiso para acceder a cierto tipo de datos y le permitirá que conceda, o no, su consentimiento a dicha solicitud. Los dispositivos Android le notificarán los permisos que la app Wayfree requiere antes de que usted la utilice por primera vez. Su uso constituirá su consentimiento.
 

C. CONSULTA DE VALORACIONES

Después de cada viaje, los conductores y los pasajeros pueden valorarse entre sí y comentar qué tal ha ido el viaje. Este sistema bidireccional hace que todo el mundo se haga responsable de su comportamiento. El hecho de que todo el mundo deba asumir su parte de responsabilidad crea un entorno seguro y respetuoso tanto para los conductores como para los pasajeros. La valoración de los pasajeros está disponible en el menú principal de la app del pasajero de Wayfree. La valoración de los conductores está disponible en la pestaña Valoraciones de la app para socios de Wayfree.
 

D. ACLARACIONES, COPIAS Y CORRECCIÓN

Puede hacer lo siguiente:

  • Solicitar que Wayfree proporcione una explicación detallada de la información que ha recopilado sobre usted y cómo la utiliza.

  • Solicitar una copia de la información que Wayfree ha recopilado sobre usted.

  • Solicitar la corrección de cualquier información imprecisa sobre usted que tenga Wayfree.

Puede efectuar estas solicitudes contactando con Wayfree. Es posible también editar el nombre, el número de teléfono y la dirección de email asociados a su cuenta mediante el menú Configuración de la app Wayfree. Asimismo, puede consultar su historial de viajes, pedidos y entregas en las apps Wayfree.
 

E. CANCELACIÓN DE SERVICIOS DE MARKETING

Puede cancelar la recepción de emails promocionales de Wayfree. También puede cancelar la recepción de emails y otros mensajes de Wayfree siguiendo las instrucciones que encontrará en esos mensajes. Tenga en cuenta que, aunque cancele su suscripción , podremos seguir enviándole comunicaciones de tipo no promocional, como los recibos de sus viajes o información sobre su cuenta.

Actualizaciones a esta política

ResumenEs posible que actualicemos esta política de forma ocasional.

Es posible que actualicemos esta política de forma ocasional. Si llevamos a cabo cambios significativos, te los notificaremos a través de las aplicaciones de Wayfree o a través de otro medio, como por email. Conforme a lo establecido por la ley aplicable, al usar nuestros servicios tras haber recibido dicha notificación, estarás aceptando las actualizaciones de la política.

Te recomendamos que revises de forma periódica la presente política para obtener la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad. Si lo deseas, también pondremos a tu disposición las versiones previas de nuestras políticas de privacidad para que puedas consultarlas.

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